大规模清理！亚马逊积极删除商品评论
近期，亚马逊平台突然对许多商品的评论进行了清理，包括一些恶意评价，在节前和春节期间，这样的行为十分罕见。
商品评论对于卖家至关重要，不仅直接影响产品的销售，也关系到卖家的业绩。一些卖家惊讶地发现，之前的一些差评也被删除了。有人认为，这可能是因为新平台的竞争逼迫，使得亚马逊今年开始更加友好对待卖家。但从平台的通知来看，这可能只是一次试行性的功能更新，也可能是针对违规买家账户的大规模清理，差评只是被顺便删除了。面对刷单和恶意评价等违规行为，卖家仍需要保持理智和克制。
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大量商品评论被主动清理
据卖家爆料，节前就有大量评论被删除，亚马逊官方邮件称：“我们联系您，通知您亚马逊已采取行动，从您的商品信息页面删除了违反政策的买家评论。”这一行动被解释为为了维护商家的利益，亚马逊启用了自动化程序来禁止显示这些评论。根据邮件内容，自2024年1月28日至2月3日期间，有1条评论被删除。
卖家们收到了这样的通知，引发了一片议论。一位卖家表示，自己也在春节期间收到了类似的通知，亚马逊自动删除了部分商品评论。另一位指出，亚马逊的商品举报界面也有了一些变化。
爆料截图显示，买家现在可以通过点击“举报”按钮来对评论进行举报，但有些卖家认为这个按钮的作用并不明确。最近的变化是，当买家点击“举报”按钮时，亚马逊为举报者提供了更多选项：
与产品无关。
包含不尊重、仇恨、淫秽内容。
付费刷评。
其他原因。
然而，谷嗨科技跨境在亚马逊美国站搜索商品时，并未发现上述变化。目前显示的举报理由是骚扰、垃圾邮件、广告和付费刷评。页面显示，亚马逊在收到举报后会检查评论是否符合政策，不符合的将被删除。一位有经验的卖家认为，这可能是平台的一个试行阶段。
评论政策是否会放宽？
在这次评论清理中，不少卖家的差评也被删除，引发了许多猜测。有人认为，2024年，亚马逊可能会更加友好地对待卖家，毕竟新兴平台的竞争不断加剧，如果对卖家过于严苛，可能会错失机会。
然而，从平台发给卖家的通知中可以看出，更大的问题是发表评论的买家违反了平台政策，其评论才被删除。一位卖家指出，自己也发现评论被删除，但具体是哪些评论被删除，却没有给出具体信息，可能是匿名黑账户的评论被删，也可能是与刷单相关的评论被删除。
综上所述，虽然亚马逊一直在努力优化评论系统，但对于卖家来说，评论仍然是一个头痛的问题。差评对于卖家依然是个大挑战。刷单行为更是不能容忍的。
虽然亚马逊一直在探索评论的有效利用方式，以带给卖家更多的利润，但目前来看，评论政策是否会放宽还是未知数。
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