在亚马逊公布的服务费用问题上,卖家们纷纷表达了他们的不满。他们抱怨说:“本来用FBA就要支付订单处理费、分拣包装费、称重处理费、仓储费,现在又增加了入库配置服务费。”这个“入库配置”其实就是指的“分仓”。而这种分仓,即将卖家运送至亚马逊FBA仓库的商品分散到多个仓库中。这样做收取分仓服务费,其实是亚马逊为了降低自己仓库运营成本的举措之一。

而另一方面,其他也在美国市场角逐的电商平台们也感到了压力。亚马逊通过分仓提高了商品配送速度,这引发了一场潜在的配送提速之战。

在2024年3月1日之后,根据亚马逊公布的“2024年亚马逊物流入库配置服务费”,不同的入库配置选项会收取不同等级的费用。这也就意味着,将商品运送到多个仓库,即分散入仓,费用要低于单点入仓,甚至可能是免费的。

为什么亚马逊要强制大部分卖家进行分仓呢?原因之一是因为中国距离美国西海岸较近,头程运输的费用较低,导致亚马逊在美西热门仓库频繁爆仓,而其他地方的仓库则经常出现空置。另外,大部分卖家将商品存储在热门仓库,这意味着当距离仓库较远的消费者购买商品时,亚马逊的配送费用和履约成本会相对较高。

如果亚马逊能够将卖家的同一批次商品、同一个SKU的产品分配到多个FBA仓库中,不仅能够降低爆仓风险,提高仓库利用率,还能够节省FBA尾程配送费用。因此,亚马逊根据每个FBA仓库的设施条件、气温、湿度等因素,结合卖家的产品类型做综合分析,再将各类型的产品分到最为合适的FBA仓库去。

亚马逊强制卖家进行商品分仓,将会带来物流配送的优化。使用亚马逊FBA的商品,将能够更快地送到消费者手中。在交付时效方面,亚马逊将与TEMU、eBay、速卖通等其他在美国运营的电商平台,拉开差距,使得后者被迫卷入到“配送提速战”中。

物流供应链的创新升级一直是众多电商平台追求的目标之一。在2023年,亚马逊在全球范围内有超过70亿件商品实现了当日或次日达,其中40多亿件商品在美国、20多亿件商品在欧洲。为了达成这样的成绩,亚马逊在2023年推出了多项举措,包括缩短送货距离、改进库存布局、推出当日达服务等。

在美国,亚马逊实行区域化运营,将运营中心和配送网络划分为更小、更易于服务的区域,从而更高效地利用各个区域内的库存。此外,亚马逊还新增了9个“当日达”专用站点,新覆盖18个美国城市,大幅提升了送货速度。同时,亚马逊还明确提出,2024年将通过“就近配送”来进一步提升配送速度。

TEMU等平台也在努力提升物流履约速度,全托管模式有利于提高物流时效和服务。海外仓方面,TEMU规划在美国东部和西部各建一座仓库,而头程物流方面,TEMU与多家国际知名船公司合作,推出海运快船的运输服务。半托管模式则主要面向在海外仓有货的卖家,进一步缩短了平台商品的配送环节。

在电商更为发达的中国,天猫、京东等平台已将配送速度提升至小时达、分钟达。在2023年的双11期间,“双11快递为何这么快”在中国社交媒体上成为热门话题,许多网友感叹“来不及后悔就已经收到货了”。这也预示着,美国电商的履约速度可能有一天也会提升至这个水平。

在亚马逊公布要收取入库配置服务费之后,卖家们都感到了压力。从3月开始,几乎所有卖家向FBA仓库发货都需要额外缴纳一笔“分仓转运费”,金额从12美分到6美元不等。一位卖家表示:“现在又加上了入库配置服务费,成本一下子提上去了,不涨价都

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